Clasificación

Dashboards ejecutivos

Comparan datos relacionados con los objetivos de la empresa y el desarrollo organizacional.

Dashboards de ventas

Monitorizan cifras de ventas por regiones o unidades operativas, permite predecir mejor, aprovechar las oportunidades y reaccionar mejor.

Dashboards financieros

Monitorizan datos financieros desde las unidades operativas ganando transparencia.

Dashboards de soporte al cliente

Datos relacionados con el centro de contacto, atención al cliente buscando aumentar los niveles de satisfacción. Es importante elegir la métrica adecuada en función del responsable que va a visualizarla de manera que nos aseguremos que entiende los datos que muestran el cuadro de mando.

Las herramientas gratuitas más utilizadas son Google Analytics y Google Data Studio.

Siguiente tema sobre Analítica web:

ROI (Return Of Investment)