Marketing mix (E. Jerome McCarthy en 1960) es una teoría de base del Marketing. Es un puente entre lo estratégico y lo táctico. Permite desarrollar acciones concretas para dar a conocer nuestro producto o servicio.
Incluye las 4P variables aplicables a toda actividad:
➢ Product – producto
➢ Price – precio
➢ Placement – distribución
➢ Promotion – promoción
Product
Los productos pasan por las siguientes fases:
➢ Introducción
➢ Crecimiento
➢ Madurez
➢ Declive
Price
Depende del coste y de los márgenes, de la oferta y la demanda, de los precios de los competidores y de los sustitutos. Las estrategias a seguir se pueden basar en el posicionamiento de la marca (exclusiva o cualitativa).
Puede haber una estrategia de descremado de precios, entrada en el mercado con precios altos destacando algún diferencial, generar exclusividad y despertar deseo.
Una estrategia de penetración ofreciendo precios más asequibles buscando volumen de ventas.
Placement
El e-commerce se ha desarrollado en negocios digitales y tradicionales
ROPO (Reseach Online, Purchase Offline): Los consumidores comparan los precios online y compran offline.
Los marketplaces se basan en la intermediación, jugando los envíos un papel principal en la compra de los productos online.
Promotion
La promoción se refiere a la forma de dar a conocer un producto y aumentar sus ventas. Incluye la publicidad, las relaciones públicas y las promociones.
El individuo
El individuo es la persona que puede ser un cliente (people) o un colaborador (partner). Las Redes Sociales le dan voz, permitiendo conversaciones con las marcas y convertirse en sus preceptores. Esto obliga a cuidar las relaciones públicas, a los socios, programas de fidelización, escucha de los clientes, etc.
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