Las característicad de base del entorno digital son:

INSTANTANEIDAD: todo se ha vuelto inmediato con el correo electrónico, redes como WhatsApp o la interacción con los clientes en el e-commerce.

AUTOMATIZACIÓN: ha permitido optimizar procesos, ganar tiempo y ahorrar costes.

VELOCIDAD: en el proceso de la información y la visualización de contenidos.

BIG DATA: generación de una gran cantidad de información que hay que procesar y analizar.

UNIVERSALIDAD: operatividad mundial del entorno web de manera transversal
con una necesidad de regulación global.

FRONTERAS: se rompen todo tipo de barreras.

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Diferenciales tecnológicos