Marketing 3.0
Fue Philip Kotler quien desarrolló el concepto de marketing 3.0. Es un concepto que integra valores y la capacidad del individuo de comunicar sus pensamientos y experiencias a través de las redes sociales por ejemplo exigiendo a las empresas más responsabilidad social y sostenibilidad.
Se pasa del marketing 1.0 que se centraba en los productos y en la comunicación, al marketing 2.0 que integra valores y conversaciones con los consumidores y finalmente al marketing 3.0 que considera al individuo como ser único e individual dando protagonismo a la espiritualidad y a los valores de las empresas.
Es muy importante tener planes de marketing estratégicos y planes de contingencia e integrar a clientes, empleados, socios, distribuidores, proveedores, profundizando en el conocimiento de la competencia, conocer y utilizar las redes sociales, plantear acciones que señalen compromiso con el medio ambiente y el entorno, tener buenas prácticas buscando la identificación del cliente con la marca o la empresa.
Los 10 mandamientos del Marketing 3.0
1.- Ama a los consumidores, respeta a la competencia.
2.- Prepárate para la transformación.
3.- Protege tu marca.
4.- Dirígete primero a quien más pueda beneficiarte de ti.
5.- Ofrece un buen producto a un precio justo.
6.- Sé accesible y ofrece noticias de calidad.
7.- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8.- Tu negocio siempre será un negocio de servicio.
9.- Busca la diferencia en la calidad, el costo y el tiempo de entrega.
10.- Archiva la información relevante y úsala en la toma de decisiones.
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